Ding # 17 Bekijk een web 2.0 site naar keuze

Deze opgave lijkt gemakkelijk, maar is toch ook moeilijk. Moeilijk omdat ik veel web 2.0 sites heel bruikbaar vind. Op zoek gaan naar een site naar keuze  uit de vele interessante? Het moet een gratis dienst zijn  en niets downloaden/installeren!  Gelukkig heb ik hulp aan de opgegeven gidsen. Het is een stuk makkelijker als je van tevoren een onderwerp kiest, zodat je dan ook gericht kan zoeken. Omdat wij volgens mij met deze cursus wel zo'n beetje de belangrijkste zaken wat toepassingen betreft  hebben gehad, heb ik gekozen om op zoek te gaan naar wat grappigs of mooi en interessant.

Via Programmableweb.com (overzichtelijk en inderdaad keurig op rubriek ingedeeld)voor de categorie popularity  een  grappig/interessante  dienst ontdekt en bekeken n.l.:

Durl.us een tijdbesparende toepassing, om de steeds langer wordende en moeilijk te onthouden URL's  in te korten. Elke geldige url. gewoon invoeren in het veld dat hiervoor bestemd is, klik op 'verkorten,' en je wordt beloond  met een  kortere url.( staat trouwens netter bij het versturen per mail)

Via Go2Web20.net  (zoekmachine is gebruiksvriendelijk) onderwerp E-learning, gekozen voor dienst  Askforia. Dit is een sociaal Question&Answer platform, wat ontwikkeld is door drie 15-jarigen uit Singapore( heel knap van deze jongens!)

Hier kun je terecht met  allerlei  vragen  vanaf elke locatie op elk moment en deze kunnen eventueel beantwoord worden door vrienden of deskundigen (onderwijs)

Via  Web2.0Awards2008 ( echt mooi gerangschikt)  gekozen voor rubriek "books" en "food" twee interessante diensten ontdekt en bekeken n.l:

LuLu hier kun je niet alleen boeken kopen, maar ook  je eigen boek uitgeven. Tevens leer je  hoe je je eigen boek kan promoten/verkopen.

Im Cooked   een web-community voor het delen van video-recepten. Een hele site gewijd aan voedsel. Het wordt ook een hype om in plaats van je recepten al dan niet met foto op je weblog te plaatsen er een video van te maken en te publiceren op je eigen site

Via Web 2.0 directory (een jungle van sites op categorie geordend,  wel apart, dat je sitelogo's op alfabet krijgt te zien) zomaar op logo de letter P gekozen, hier een leuke site uitgekozen: Prezi.com

Prezi is een nieuwe online tool om presentaties mee te maken. Prezi wordt steeds populairder op internet en wordt al de Powerpoint-killer genoemd. De manier waarop je in Prezi presentaties maakt is totaal anders dan in Powerpoint.

Enkele voordelen op een rij:

1 Met Prezi kun je teksten, afbeeldingen, pdf'jes en video's  in één grote  'poster' bij elkaar zetten

2  Samen met anderen aan een presentatie werken en  online delen(op dit moment is de Powerpointpresentatie  van bv een computercursus  alleen op bepaalde pc's in de bibliotheek te zien)

3 Mogelijkheid met  in- en uitzoomen waardoor je de kijker goed kan laten zien waar je zit in de    presentatie

4  Het is zelfs mogelijk je presentaties te downloaden als je bij je presentatie geen internet hebt

Alle video's die je maakt, kun je online opslaan. De gratis Public-account biedt 100 MB opslagruimte en voor meer MB's moet betaald worden

Kortom een echte web 2.0 dienst, goed te gebruiken bij presentaties voor de bibliotheek.

Als dit wordt toegevoegd aan onze nieuwe website, die echt 2.0 is! biedt je op deze manier ook weer service aan de gebruiker, om eventueel een "gemiste" presentatie te downloaden vanaf de site.

Ding # 16 Ontdek wat YouTube video te bieden heeft

You Tube, ja wie kent dit medium eigenlijk niet. Bij de jongeren is het in ieder geval erg populair. De plek, waar leuke, mooie, vreemde,  maar ook informatieve geposte video's te zien/horen is. Je kan geen onderwerp verzinnen of het staat op You Tube. Een bijkomend voordeel van YouTube is de vindbaarheid. ‘Vroeger’ moest je in Google specifiek naar het tabje "Video" gaan om video’s te vinden, nu zie je ook in de ‘gewone’ zoekresultaten video’s terug komen.
Soms kan een video best wel nuttig zijn en ik merk, dat  mensen ook steeds creatiever worden. Volgens een artikel in de New York Times zal de jongste generatie niet meer een Google- generatie maar een You Tube-generatie worden.
Voor informatie wordt straks niet meer gegoogled, maar geyou-tubed d.w.z  dat You Tube als zoekmachine wordt gebruikt om informatie te vinden voor werkstukken voor school. Het is levendig en direct, de manier waarop de meeste mensen de informatie graag opeisen.  Volgens Edwin Mijnsbergen (ZB digitaal) zeggen een paar minuten bewegende beelden net zoveel als duizend woorden in een instructieboek. Hoewel ......?een paar goed gekozen woorden zeggen soms meer dan een hele film.
Als ik wil weten/zien wat voor soort fitness "de Zumba" precies is, zoek ik ook eerst op You Tube naar een soort instructievideo, als tag  gebruik ik  Zumba en fitness.
Ik moet zeggen, dat er genoeg te zien was voor een eerste impressie en best wel nuttig.
De bibliotheek zou You Tube kunnen gebruiken bij marketing en het promoten van nieuwe services.
Het voordeel van het plaatsen van filmpjes online is absoluut een toegevoegde waarde, om zo klanten/gebruikers een goed inzicht te geven in wat je doet als bibliotheek.
In plaats van flyeren op straat kan je ook You Tube als dienst gebruiken.
N.B.Tijdens het surfen kwam ik tot de ontdekking, dat zelfs bedrijven You Tube als  dienst gebruiken voor werving en selectie, lees hiervoor volgend artikel en bekijk de video maar:



Waar gaan YouTube filmpjes naar toe als ze verwijderd (moeten) worden? Veel zullen voorgoed online verdwenen zijn, maar voor een deel is er een speciaal plekje.
Ik las laatst nog, dat iemand haar verwijderde filmpje op You Tube nergens meer terug zag en ze vroeg zich af, wat ermee gebeurd was. Tijdens mijn zoektocht stuitte ik per toeval op volgende site: YouTomb - de begraafplaats voor YouTube filmpjes. Best interressant!

Hieronder het juweeltje onder de video's.

Ding # 15 Podcasts

Een podcast is eigenlijk een soort radio- of muziekuitzending via internet, wat via RSS aan belangstellenden wordt aangeboden.

Volgens mij is het verstrekken van informatie  de belangrijkste functie van podcasts. Erg handig als je een uitzending hebt gemist, want je kan het daarna altijd downloaden op je pc/ipod en eventueel op een ander tijdstip beluisteren. Je kan zelfs de podcast  in een archief opslaan of  doorsturen aan vrienden en kennisen. Na het bekijken van enkele podcastdirectories heb ik gekozen voor Radiocast.nl en wilde mezelf abonneren op de podcast van het programma  van Pauw en Witteman, maar kreeg als  melding: " Let op, dit is een vodcast, de 'play' knop werkt niet. Als u zich abonneert op de feed kunt u het programma op uw computer bekijken". Dit heb ik dan ook gedaan, gevodcast...   Vervolgens  RSS van de podcast van Bibliotheek Waterweg toegevoegd aan mijn Netvibes, gewoon om het eens te proberen en hiervoor een nieuw tabblad gemaakt. Verschil tussen DOK en Bibliotheek Waterweg  is, dat je bij de eerste de podcast direct vanaf de website kunt beluisteren. Gelukkig  heeft Netvibes een geintegreerde speler, zodat ik geen software hoeft te installeren. Het feit dat je bijvoorbeeld audio kunt luisteren terwijl je in de bus/trein  zit op weg naar school of werk  kan een lange reis een stuk aangenamer maken. Ik kan me situaties voorstellen waarin het niet hebben van beelden geen bezwaar is b.v. als ik op een warme zomerdag lekker languit in mijn tuin lig met gesloten ogen en niets anders wil dan relaxed luisteren naar  muziek van Michael Buble. 

Maar een mens is van nature nou eenmaal erg visueel ingesteld en dat blijkt weer uit het feit, dat bij het downloaden/beluisteren van de podcasts van Nelleke Noordervliet en Joris Luyendijk (interviews tijdens het Boek en Bal in Schiedam) op Netvibes, ik  het gezicht van deze auteurs verwachtte, maar daarvoor in de plaats e.o.a beeld van het universum op mijn laptop te zien kreeg, een rare gewaarwording!

De dienst Podplaza is in mijn ogen alleen voor het plaatsen of hosten  van een podcast; een andere functie heeft Podplaza niet. Trouwens de pagina van Podplaza bestaat niet meer (ook een ontdekking)  of  misschien voor onbepaalde tijd offline, ik weet het niet....( zie hiervoor mijn reactie op Podcasts bij 23 dingen)

Mogelijkheden voor de bibliotheek:

Als de bibliotheek  zelf zou willen werken met podcasts dan doet ze er goed aan te investeren in de aanschaf van goede microfoons en wel om de volgende redenen:

De kwaliteit daarvan wil nog wel eens verschillend zijn en het is heel vervelend om te luisteren naar een geluidsopname van een slechte kwaliteit. Over het algemeen verdient het aanbeveling om geen gebruik te maken van de in de computer ingebouwde microfoon maar te werken met een externe microfoon(betere geluidskwaliteit)

Ik zie podcasts vooral als een manier om interviews (o.a lezing) op te nemen, te bewaren en te verspreiden.Verder denk ik niet dat klanten echt met aandacht gaan luisteren naar een podcast, tenzij die korter duurt dan vijf minuten of tenzij die echt superinteressant is.
Tip voor collega's, die hardlopen als sport (willen) hebben: de podcast Start to Run  met 27 lessen die als trainingsschema dienen. Je kunt de lessen volgen op je iPod en de presentatrice neemt je aan de hand en vertelt wanneer je moet hardlopen en wanneer je moet wandelen, bij hardlopen wordt up-tempo muziek gedraaid, bij wandelen rustige muziek. Zo bouw je langzaam je conditie op tot je 5km kan harlopen.

# Ding 14 Instant Messaging

Chatten  of IM-en deed ik zo'n twee jaar geleden met Skype, dus voor mij is dit "ding" geen nieuwe  kennismaking.

Ik maakte gebruik van dit medium, niet omdat ik het zo leuk vond, maar puur om de dure gesprekskosten te besparen. Skypen deed ik  regelmatig met mijn dochter, die toen nog op Curacao woonde. Het leuke daarvan is dat je elkaar ook kunt horen en zien. Maar dan moet je wel allebei een microfoon en een webcam hebben. Bij veel laptops is dat al ingebouwd. Af en toe hadden we wel wat problemen met de verbinding; of het duurde te lang of je kreeg geen verbinding, maar ja met dit softwareprogramma had je toen wel veel mogelijkheden, dachten wij.......

Heb onlangs gezien dat je bij Gmail ook kunt video-chatten,  maar ook hier is de voorwaarde dat je net als Skype  de software eerst moet installeren op je pc.

Nu mijn dochter weer in Nederland woont, heb ik nooit meer gechat  en heb daar ook totaal geen behoefte aan, maar dat terzijde..

Voor deze cursus heb ik een chatvenster in de side bar geplaatst, door de code op Google TalkBack pagina te kopieren/plakken, daarna twee collega's aan mijn buddylijst toegevoegd. Dus bij deze, collega's die behoefte hebben aan  IM-en of willen uitproberen hoe of het werkt, ga gerust je gang en kijk of ik online ben.

Ik denk, dat IM voor de bibliotheek en zijn gebruikers wel mogelijkheden biedt.

1. Voor een bepaalde groep mensen (slechthorenden, mensen met een spraakgebrek of autistische stoornis) met angst voor face to face gesprekken biedt dit medium uitkomst! Waarschijnlijk valt de schroom weg omdat ze voor een scherm zitten en niet direct fysiek contact hebben.  Daardoor durven zij meer te vragen.

2.  Met een chatservice kan de klant een onmiddellijke reactie van de bibliotheek ontvangen op hun vragen.

3. Bij vragen kan de klant direct reageren op het gegeven antwoord, bijvoorbeeld omdat hij meer uitleg wil of een vervolgvraag heeft.

4. Het ‘chatgesprek’ dezelfde interactiviteit heeft als een telefoongesprek. De reactie is daardoor persoonlijk en afgestemd op de individuele klant.

5. Klanten buiten Nederland die onmiddellijk informatie willen  kunnen natuurlijk telefonisch contact zoeken, maar chatten is voor hen goedkoper (=gratis) ongeacht de duur van het gesprek.

 

Suggesties voor de bibliotheek:

Een chatservice een paar maanden als proef starten, daarna kijken  aan de hand van de ervaringen  hoe de bibliotheek de dienst verder zou kunnen uitbreiden.

Dit kun je doen door bij toerbeurt  inzetten van informatiemedewerkers, verdeeld over een ochtend of middag ( chatspreekuur)

Betrek bij een chatsessie ook de gebruiker/klant door te vragen naar tips voor verbetering van de dienstverlening.

N.B  collega's kunnen IM gebruiken om info met elkaar te delen en te overleggen  terwijl ze samen aan een project werken in Google Docs

# Ding 13 online kantoortoepassingen Google Docs

Een eerste blik op Google Docs leverde bij mij als Outlookgebruiker veel herkenning op. Aan de linkerkant bevindt zich een navigatiebalk met een prullenmand en diverse mogelijkheden om de bestanden te sorteren. Een klik op het plusje voor ‘Items by type’ toont vier bestandstypen: PDF’s, Documents, Presentations en Spreadsheets.  Als je links bovenaan in het menu voor de optie ‘New’ kiest, zie je drie van de vier bestandstypen terug. Nadat ik wat meer gelezen en uitgeprobeerd had, leek het me nu tijd voor het maken van een  testdocument. Dit is mij gelukt, is inmiddels op het web gepubliceerd.
Ideaal: de aangemaakte bestanden kun je online opslaan! of op je eigen harddisk bewaren, direct mailen en/of printen. Je kunt zelfs gebruik maken van de vertaalknop  om document(en) in verschillende talen leesbaar te maken. Ook kun je zelf bepalen met wie je de documenten wil delen. Nu nog mensen uitnodigen om  dit document samen met mij te delen en daarvoor heb ik emailadressen nodig.

Voor de bibliotheek is  online kantoortoepassing  Google Docs superhandig en voordelig, omdat de documenten op elke computer geopend en bewerkt kunnen worden en de mogelijkheid om de documenten(o.a voor projecten)  te delen met anderen om er samen aan te werken.
Google spreadsheets kan goed ingezet worden voor een enquete (b.v. klanttevredenheidsonderzoek)   online via website bibliotheek.
Suggesties voor collega's :
1. PR: posters( van bv acties) eerst  als testdocument online  zodat verbeteringen en  eventuele aanvullingen samen door andere collega's  bijgewerkt kunnen worden i.p.v. handmatig nadat het met fouten van de drukkerij afkomt.
2. Programmamaakster: eerst testdocument maken van het nieuwe cultureel programma(b.v. jaar 2010) foutieve data  en tijden kunnen dan nog tijdig door collega's  verbeterd worden( nu worden fouten handmatig pas na verschijning van permanente folder bijgewerkt)
Reserveringen  van kaarten voor lezingen/cursussen kunnen online ook op andere filialen van Hoorn worden ingeschreven. Op dit moment  nog  via Intranet  en door een persoon bijgewerkt, omdat het   anders problemen gaf met inchecken en uitchecken als collega op ander filiaal  ook in Excel  formulier zat te  werken.

citaat van de dag:

If God made Earth like Microsoft made Windows, one worm could completely destroy civilization

Ding # 12 Microblogging met Twitter

Tja, de  nieuwste trend op internet is "twitteren", maar dit is nou het eerste 'ding' waar ik niet echt gecharmeerd van ben. Immers bij Twitter draait het maar om een ding, namelijk het antwoord op de simpele vraag: waar ben(t) je(u) mee bezig?  en om dat te vertellen krijg je maximaal 140 tekens. Bovendien zit ik al op Facebook en Hyves. Desondanks heb ik  me wel altijd  afgevraagd, waarom Twitter  nou zo populair was bij verschillende groepen mensen (zelfs president Obama en Clinton behoren tot de real tweeps!)  Uit recent onderzoek is gebleken, dat er meer dan 4 miljoen gebruikers zijn en het laatste halfjaar het aantal nog steeds stijgende is. Dus........om  toch meer aan de weet

te komen van hoe-wat-waarvoor heb ik een profiel  aangemaakt bij Twitter( ja, ja de zoveelste!) de URL naar mijn blog gelinkt en ben begonnen met een kleine verzameling" twitteraars, die ik tijdens deze cursus wil volgen.

Tip: http://bibliotheek.twittergids.nl/

Voel me nog wat ongemakkelijk bij het idee (zoiets van een digi stalker) maar ik denk, dat het wel bijtrekt naarmate mijn twitterpad wordt bijgelicht(=meer ervaring in krijg)

Ik heb gekozen om Rob Coers, Edwin Mijnsbergen en Deepak Chopra te volgen( ik word dus een follower)

 Door op de follow knop te drukken kom je op de followinglist, daarna sta je in de lijst als follower  van .... b.v.  Rob Coers.  De eerste updates of tweets van Rob verschijnt nu op mijn Twitterpagina: bieb loopt vol met mensen!   Op zondag? zo, dat weten we dan weer....
Deze tweet kun je eventueel beantwoorden via optie  in het berichtenschermpje.
Als volgeling op de lijst kun je zelf ook weer gevolgd worden (wil je dit niet dan blokkeer je de volger) en  deze volger  wordt ook weer gevolgd etc. etc. alles naar gelang de interesse in berichtgevingen, het is als het ware zie afb.

Als twitteraar kun je  je tweets meerdere keren per dag aanpassen door het vorig berichtje te deleten. Het is eenvoudiger dan sms'en en je bereikt een groter publiek, maar je hoeft niet zo veel tijd in te steken als in een blog. Mocht je niet thuis zijn, kun je evengoed twitteren omdat je de mogelijkheid hebt om dit via sms- bericht te doen, eventueel met foto's of geluidopnames. Wel handig als je naar een concert gaat en je wilt je vrienden/familieleden of huisgenoten laten meegenieten. 

Zo, dit was mijn eerste ervaring met Twitter en ik moet zeggen, dat het best meevalt, je bepaalt uiteindelijk alles zelf.

N.B. voor sms berichten moet je betalen, twitteren is gratis!